1. Depuis l’application mobile
- Ouvrez l’application Schoola et connectez-vous.
- Allez dans Profil.
- Touchez « Supprimer mon compte » puis confirmez.
Votre compte est fermé immédiatement : vous ne pouvez plus vous connecter, vous êtes déconnecté de tous vos appareils, vous ne recevez plus de notifications et les données gardées sur le téléphone sont effacées.
2. Sans l’application
Écrivez à contact@schoola.africa depuis l’adresse e-mail ou en indiquant le numéro de téléphone de votre compte, avec le nom de votre établissement, ou utilisez le formulaire de la page Contact. Nous fermons le compte sous 7 jours et vous le confirmons par e-mail. Vous pouvez aussi vous adresser directement à votre établissement.
3. Ce qui est supprimé
- votre accès (identifiant et mot de passe) et toutes vos sessions ;
- les téléphones enregistrés pour les notifications ;
- les copies hors ligne gardées sur vos appareils.
4. Ce qui est conservé, et combien de temps
Les informations scolaires (élèves, présences, cotes, paiements, reçus) appartiennent à l’établissement et restent conservées par lui, selon ses obligations légales (archives scolaires et comptables). L’historique des actions est conservé pour la sécurité et la lutte contre la fraude. Pour demander aussi l’effacement de données personnelles qui ne sont pas soumises à une obligation de conservation, précisez-le dans votre demande.
5. Retrouver un accès
Après la fermeture, seul votre établissement peut rouvrir un accès. Pour la newsletter du site, la désinscription se fait d’un clic depuis chaque e-mail.